Comment gérer les conflits en classe ?

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Le métier d’enseignant ne se résume pas à donner uniquement des cours aux élèves. Celui-ci est également appelé à porter le casque de confident, d’animateur ou de gestionnaire de conflits (médiateur). Ce dernier rôle est très souvent joué par l’enseignant, car les prises de bec ne manquent pas entre apprenants. Pour gérer au mieux les situations de crise, certains programmes ont été élaborés pour aider les enseignants. Faire recours à ces programmes est très important. Toutefois, voici quelques dispositions pratiques à observer en période de crise.

L’enseignant doit primordialement savoir garder son calme. Ensuite, écouter les élèves impliqués dans la situation conflictuelle. S’il y a une victime, il faut la calmer et instaurer un espace de dialogue qui permettra aux élèves de s’expliquer. Qu’il veille à ce que l’explication se fasse dans le calme. Ensuite, que le(s) fautif(s) présentent leurs excuses. Pour finir, il faut que l’enseignant instaure une belle ambiance, digne d’une réconciliation.

Comment gérer les conflits en classe ?